Frequently Asked Questions

Informazioni sull’acquisto

Che tipo di spedizioni sono disponibili?

La spedizione postale tramite Poste Italiane.

Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio prodotto?

Le tempistiche dipendono dall’oggetto ordinato. Se disponibile l’attesa per la spedizione in Italia sarà dai 3 ai 4 giorni, in Europa fra i 5-10 giorni, in Giappone, Singapore, Corea del Sud e USA fra gli 8-14 giorni e tutti gli altri paesi dai 10 ai 20 giorni.
Altrimenti se l’oggetto scelto non è disponibile subito, sarà mandato in produzione al momento della richiesta dell’acquirente, in questo caso si vanno a sommare ai tempi sopra elencati di consegna anche i tempi di produzione che vanno dai 7 ai 20 giorni.

Spedite in tutto il mondo?

Beh, forse non arriviamo nella foresta amazzonica, ma riusciamo a spedire in gran parte del mondo.

Che tipo di spedizioni sono disponibili?

Sarà applicata la spedizione standard di Poste Italiane. È possibile usufruire della spedizione rapida, posta assicurata e di altri servizi postali speciali, comunicando al momento dell’ordine tale necessità, con spesa aggiuntiva a carico del cliente.

Informazioni di pagamento

Quali metodi di pagamento sono accettati?

È possibile pagare tramite il tuo account PayPal o con tutte le carte di credito e debito accettate da PayPal: è possibile infatti sfruttare la piattaforma PayPal anche senza essere iscritte e senza avere un conto. Questo ti permette di avere la massima sicurezza disponibile al mondo per le transazioni online.

Acquistare online è sicuro?

Tutti i pagamenti sul nostro sito sono effettuati tramite PayPal, che garantisce i più alti standard di sicurezza del mercato, crittografando ogni transazione e i tuoi dati. Scopri di più sulla sicurezza di PayPal sul loro sito ufficiale.

Ordini e Resi

Ho bisogno di un account per effettuare l’ordine?

No, creare un account non è necessario ai fini dell’acquisto. Anche se creandolo si ha accesso ad offerte e sconti sui prodotti, oltre che renderti più facile il tracciamento degli ordini e dei pagamenti.

Come faccio un ordine?

Direttamente attraverso il la pagina Negozio del sito o mettendosi in contatto attraverso la pagina Contatti.

Chi contatto se ho bisogno di aiuto?

Puoi inviare una mail a info@dilettabags.com oppure attraverso la pagina Contatti.

Come cancello il mio ordine?

Inviaci una mail a shop@dilettabags.com con il numero d’ordine e la richiesta di cancellazione. Fare riferimento ai Termini e Condizioni per le condizioni di cancellazione.

Come traccio il mio ordine?

La spedizione standard non è tracciabile. Se vuoi tracciare il tuo ordine, al momento dell’acquisto richiedi la spedizione tracciata per monitorare il tuo pacco.

Posso fare il reso di un prodotto?

Si, ma sotto le condizioni dei nostri Termini e Condizioni.